Delete your Vestigra account
These instructions apply to the Vestigra Android app published by Riodev.
Request account deletion
- Open Vestigra and sign in to the account you want to delete.
- Open Settings, then Account.
- Select Delete account and confirm the request.
- Wait for the app to confirm that the deletion request was accepted before signing out.
The request starts a 30-day grace period. Signing in during that period lets you cancel the pending deletion from the same account settings.
What is deleted or retained
After the grace period, the account is marked deleted and access is removed. Account-linked operational data is deleted or de-identified according to Vestigra's retention process. Financial, consent, entitlement-history, and security audit records may be retained where required for legal compliance, fraud prevention, security, or dispute resolution.
Photographs, recognized text, searches, and the local index stay on your device and have never been uploaded to Vestigra. Remove that local data by clearing the app's storage or uninstalling the app.
No cookie, token, or sign-in is required to read this page. Authentication is required only inside the app so that another person cannot request deletion of your account.
Solicitar la eliminación de la cuenta
- Abre Vestigra e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Abre Configuración y luego Cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
- Espera la confirmación de que la solicitud fue aceptada antes de cerrar sesión.
La solicitud inicia un periodo de gracia de 30 días. Si inicias sesión durante ese periodo, podrás cancelar la eliminación pendiente desde la misma configuración de cuenta.
Qué se elimina o conserva
Después del periodo de gracia, la cuenta se marca como eliminada y se retira el acceso. Los datos operativos vinculados a la cuenta se eliminan o desidentifican según el proceso de retención de Vestigra. Los registros financieros, de consentimiento, historial de beneficios y auditoría de seguridad pueden conservarse cuando sean necesarios para cumplimiento legal, prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas.
Las fotografías, el texto reconocido, las búsquedas y el índice local permanecen en tu dispositivo y nunca se han cargado en Vestigra. Para quitar esos datos locales, borra el almacenamiento de la aplicación o desinstálala.
No se requieren cookies, tokens ni autenticación para leer esta página. La autenticación solo se requiere dentro de la aplicación para impedir que otra persona solicite la eliminación de tu cuenta.